Перед созданием каталога соберите сведения о товарах и проверьте, можно ли использовать их на сайте. Для каждой позиции понадобятся название, артикул, характеристики и изображения. Если вы показываете цены и наличие, заранее решите, кто их обновляет и что увидит покупатель при задержке обновления.
В этой инструкции разберём подготовку каталога на примере оборудования. Подход пригодится и для мебели, строительных материалов или другого ассортимента. Начать можно с файла; необходимость подключения учётной системы оценивают отдельно.
Определите, как покупатель будет пользоваться каталогом
Покупателю оборудования может быть нужно сравнить модели и запросить коммерческое предложение. Для мебельного каталога — выбрать размер и отделку. Интернет-магазину потребуются оформление заказа и оплата, но каталог с заявкой вполне может обходиться без них.
Выберите главное действие посетителя. От него зависят поля карточки, фильтры и содержание заявки. Например, для подбора насоса важны подача, напор, рабочая среда и материал. Если цену рассчитывает менеджер, в карточке достаточно указать «Цена по запросу» и дать возможность отправить выбранные параметры.
В примере каталога Fluw можно проследить, как сведения из источника превращаются в карточку товара. Данные в примере демонстрационные.
Решите, где обновляются сведения
Артикулы и остатки могут храниться в учётной системе, цены — в прайс-листе, а фотографии — в отдельной папке. Это допустимо, если для каждого поля понятно:
- откуда брать значение;
- кто отвечает за его правильность;
- как часто оно обновляется;
- что делать, если источники расходятся или значение отсутствует.
Например, цену всегда берут из утверждённого прайс-листа. Менеджер исправляет её там, а не отдельно в каждой карточке сайта. Так у команды не возникает двух расходящихся версий каталога.
Если нужно автоматическое обновление, до подключения проверяют API системы, права доступа и состав доступных данных. Поддерживаемые возможности конкретного подключения описаны на странице интеграции с Бизнес.Ру.
Подготовьте поля для каждой позиции
Артикул или SKU должен однозначно определять товар и сохраняться при обновлениях. Названия «Насос 1» и «Насос новый» не помогут отличить модели: укажите понятное покупателю название и обозначение производителя.
Остальные поля зависят от ассортимента. Обычно нужны:
- категория, бренд и назначение;
- характеристики и единицы измерения;
- цена, валюта и условия её применения;
- наличие или срок поставки;
- изображения и документы;
- варианты размера, цвета или комплектации.
Закупочные цены, внутренние комментарии и персональные условия клиента не должны попадать в общий каталог. Отметьте, какие столбцы разрешено публиковать, а какие нужны только сотрудникам.
Пример таблицы для оборудования
Вместо одной ячейки «Насос 04 / 1.5 / старая цена» создайте отдельные столбцы:
| Столбец | Что записать |
|---|---|
| Артикул | Уникальное обозначение модели |
| Название | Тип и название оборудования |
| Подача | Число в выбранной единице измерения |
| Напор | Число в метрах |
| Материал | Единое название материала |
| Цена и валюта | Действующую цену или отметку «По запросу» |
| Наличие | Согласованный статус или доступное количество |
| Изображение | Файл или ссылку на фотографию этой модели |
Не смешивайте литры в минуту и кубометры в час в одном столбце. Если исходные единицы различаются, их нужно привести к одному формату или явно задать правило пересчёта.
Проверьте цены и наличие
Покупателю должно быть понятно, за что указана цена: за штуку, упаковку или комплект, с НДС или без него. Отдельно укажите, входят ли доставка и монтаж. Проверьте округление, нулевые значения, старые скидки и различия между розничными и оптовыми ценами.
Если стоимость зависит от условий клиента, выберите подходящий способ показа: публичная цена, запрос расчёта или персональная цена после входа. Не выводите договорную цену как общую для всех.
Складской остаток тоже требует пояснения. Часть товара может быть зарезервирована, находиться на другом складе или ожидать поступления. Согласуйте, показываете ли вы точное доступное количество или статусы «В наличии», «Под заказ», «Нет в наличии».
Заранее решите, что делать при сбое: скрыть число, показать дату последнего обновления или предложить уточнить наличие. Проверьте также нулевой остаток, неподтверждённую поставку и расхождения между складами.
Подготовьте фотографии, описания и документы
Свяжите каждое изображение с артикулом и конкретным вариантом товара. Название файла с артикулом проверить проще, чем случайное `img_001.jpg`. Убедитесь, что фотографии можно публиковать и на них нет служебных заметок или чужих водяных знаков.
В описании сначала объясните назначение товара, затем приведите характеристики, ограничения и комплект поставки. Неизвестное значение оставьте пустым или пометьте «Уточняется». Инструкции и паспорта должны относиться именно к указанной модели.
Проверьте каталог на небольшом наборе товаров
Возьмите обычный товар и несколько особых случаев: без цены, без фотографии, с нулевым остатком, с несколькими вариантами. Пройдите весь путь покупателя — от фильтра до отправки заявки. Убедитесь, что менеджер получает артикул, выбранные параметры и контакт покупателя.
Перед загрузкой проверьте:
- Артикулы уникальны и не меняются при обновлении.
- Названия категорий, единицы и варианты записаны единообразно.
- У каждого поля есть источник и ответственный сотрудник.
- Цена содержит валюту и условия применения.
- Описано поведение при отсутствии или устаревании данных.
- Изображения и документы соответствуют товарам.
- Служебные сведения исключены из публикации.
- Известны дата выгрузки и порядок следующего обновления.
Ошибки, которые стоит найти до запуска
Один товар записан дважды. Сравните артикулы с учётом лишних пробелов и повторов в разных файлах.
Изменилось значение столбца. Если «Остаток» раньше означал всё количество на складе, а теперь — только доступное к продаже, обновите правила обработки.
Цена и наличие обновляются в разное время. Проверьте каждый источник отдельно. Новое наличие не означает, что цена рядом с ним тоже актуальна.
В карточку перенесён весь внутренний справочник. Оставьте сведения, которые помогают выбрать товар. Служебные поля могут остаться в исходной системе.
Тестовые данные выглядят как реальные. Подпишите демонстрацию, чтобы посетитель не принял пример цены или остатка за коммерческое предложение.
Частые вопросы
Можно ли начать с Excel-файла?
Да. В файле должны быть постоянные столбцы, уникальные артикулы и понятные значения. Также нужен сотрудник, который отвечает за обновления. Для частого обмена позже можно оценить подключение системы.
Нужно ли сразу переносить весь ассортимент?
Нет. Сначала проверьте карточки, фильтры и заявки на небольшой, но разнообразной выборке. После исправления ошибок добавьте остальные товары.
Можно ли показывать точное количество на складе?
Можно, если источник учитывает резерв и обновляется с нужной частотой. Если это пока невозможно, используйте согласованные статусы наличия.
Что делать, если нужная система ещё не подключена?
Подготовьте описание задачи, список полей, документацию API и требования к обновлению. По ним можно оценить подключение. Общий порядок работы описан на странице «Как работает Fluw».
Кто меняет сведения после запуска?
Тот, кто отвечает за выбранный источник. Если цену ведут в учётной системе, исправлять её нужно там. До запуска договоритесь, как изменения попадут на сайт и кто проверит результат.
Соберите первую таблицу и опишите свой каталог во Fluw. Укажите, как покупатель выбирает товар, что должно попасть в заявку и какие сведения вы готовы предоставить.