Политика конфиденциальности

Редакция от: 27 декабря 2025 г.

Политика в отношении обработки
персональных данных

Владелец сайта (Оператор): Индивидуальный предприниматель Тунгулов Станислав Олегович (ИНН 212001851916).
Сайт: https://fluw.ru

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им сайта, сервисов, служб, программ и продуктов Оператора (далее — «Сервис»).

1.1. Настоящая Политика составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые Оператором.

1.2. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.

1.3. Использование Пользователем Сервиса означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.

1.4. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование Сервиса.

2. ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ

В настоящей Политике используются следующие термины:

Автоматизированная обработка персональных данных

обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.

Блокирование персональных данных

временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).

Обезличивание персональных данных

действия, в результате которых становится невозможно без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных.

Обработка персональных данных

любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными.

Персональные данные

любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (Пользователю).

Пользователь

любой посетитель веб-сайта https://fluw.ru.

3. ПРАВОВЫЕ ОСНОВАНИЯ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные Пользователя только в том случае, если они заполнены и/или отправлены Пользователем самостоятельно через специальные формы, расположенные на сайте Сервиса, или в процессе использования функционала Сервиса.

3.2. Правовыми основаниями обработки персональных данных Оператором являются:

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (ст. 1235, 1286);
  • Налоговый кодекс Российской Федерации (в части фискализации платежей);
  • Федеральный закон от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники…»;
  • Лицензионный договор-оферта, размещенный на сайте Сервиса;
  • Пользовательское соглашение;
  • Согласие Пользователя на обработку персональных данных (в т.ч. для маркетинговых целей).

4. ОБЪЕМ И КАТЕГОРИИ ОБРАБАТЫВАЕМЫХ ДАННЫХ

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователя:

4.1. Идентификационные и контактные данные:

  • Адрес электронной почты (e-mail);
  • Имя (никнейм/псевдоним), указанное при регистрации;
  • Номер телефона (опционально, при указании Пользователем).

4.2. Платежные и финансовые данные:

  • Информация о совершенных платежах (дата, время, сумма, ID транзакции, назначение платежа);
  • E-mail или телефон для направления кассового чека.

Примечание: Оператор не осуществляет сбор, обработку и хранение данных банковских карт (номер карты, срок действия, CVC/CVV). Эти данные обрабатываются непосредственно лицензированными платежными провайдерами (АО «Точка», ООО «Робокасса»).

4.3. Технические данные (обезличенные):

  • IP-адрес;
  • Данные файлов Cookie (куки);
  • Информация о браузере Пользователя (тип, версия, cookie);
  • Данные об аппаратном и программном обеспечении (разрешение экрана, версия ОС);
  • Дата и время доступа к Сервису;
  • История запросов к API, логи ошибок.

5. ЦЕЛИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Сбор и обработка данных осуществляется исключительно в следующих целях:

5.1. Идентификация стороны в рамках Сервиса

Создание и управление учетной записью Пользователя, предоставление доступа к Личному кабинету.

5.2. Исполнение договорных обязательств

Предоставление Пользователю доступа к функционалу генерации контента и кода согласно Лицензионному договору-оферте.

5.3. Осуществление платежей

Проведение оплаты за подписку и дополнительные токены, направление электронного чека в соответствии с законодательством РФ.

5.4. Клиентская поддержка

Обработка запросов и заявок от Пользователя, связанных с использованием, ошибками или сбоями в работе Сервиса.

5.5. Улучшение качества Сервиса

Анализ обезличенных технических данных и логов использования ИИ для обучения внутренних алгоритмов, исправления ошибок («багов») и улучшения пользовательского интерфейса (UX).

5.6. Информирование и маркетинг

Отправка уведомлений о новых продуктах и услугах, специальных предложениях и различных событиях (осуществляется только при наличии согласия Пользователя). Пользователь всегда может отказаться от получения информационных сообщений, перейдя по ссылке «Отписаться» в письме.

6. ПОРЯДОК СБОРА, ХРАНЕНИЯ, ПЕРЕДАЧИ И ДРУГИХ ВИДОВ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ

6.1. Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.

6.2. Меры по защите: Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц (шифрование трафика по протоколу HTTPS, хеширование паролей, ограничение доступа сотрудников).

6.3. Срок хранения: Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого является Пользователь.

6.4. Локализация баз данных: Сбор, запись, систематизация, накопление и хранение персональных данных граждан Российской Федерации осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ТРЕТЬИМИ ЛИЦАМИ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИМИ ПАРТНЕРАМИ

7.1. Оператор вправе передавать персональные данные органам дознания и следствия, иным уполномоченным органам по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Для обеспечения работоспособности Сервиса Оператор может привлекать третьих лиц (Обработчиков), к которым относятся:

  • Провайдеры хостинга и облачной инфраструктуры;
  • Сервисы почтовых рассылок;
  • Платежные агрегаторы и операторы фискальных данных.

7.3. Использование ИИ-технологий

Сервис функционально интегрирован с программными интерфейсами (API) нейросетевых моделей, предоставляемых технологическими партнерами (включая OpenRouter). В рамках данной интеграции осуществляется обмен техническими данными, а именно: текстами запросов (промптов) и параметрами генерации.

Оператор не передает технологическим партнерам данные, позволяющие прямо идентифицировать Пользователя (такие как адрес электронной почты, имя, номер телефона), за исключением случаев, когда Пользователь самостоятельно включает такие данные в текст запроса (промпт).

Отправляя запрос на генерацию, Пользователь дает согласие на обработку введенного им текста на инфраструктуре технологических партнеров Сервиса.

8. АКТУАЛИЗАЦИЯ, ИСПРАВЛЕНИЕ, УДАЛЕНИЕ И УНИЧТОЖЕНИЕ ДАННЫХ

8.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть, воспользовавшись функцией редактирования в Личном кабинете.

8.2. Право на забвение

Пользователь в любой момент может отозвать свое согласие на обработку персональных данных путем направления Оператору уведомления посредством электронной почты на электронный адрес Оператора fluw@tungulov.space с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».

8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомления на электронный адрес Оператора с пометкой «Актуализация персональных данных».

8.4. При удалении аккаунта Оператор прекращает обработку ПДн и производит их уничтожение в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, которые Оператор обязан хранить в силу закона (бухгалтерская и налоговая отчетность).

9. ПОЛИТИКА В ОТНОШЕНИИ ФАЙЛОВ COOKIE

9.1. На сайте происходит сбор и обработка обезличенных данных о посетителях (в т.ч. файлов «cookie») с помощью сервисов интернет-статистики (Яндекс Метрика и/или другие).

9.2. Технические файлы cookie также необходимы для корректной работы авторизации и сохранения настроек интерфейса.

9.3. Пользователь может запретить сохранение cookie в настройках браузера, однако Оператор предупреждает, что это может привести к некорректной работе Сервиса.

10. ОГРАНИЧЕНИЯ И ЗАВЕРЕНИЯ

10.1. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных (сведения, которые характеризуют физиологические и биологические особенности человека, на основании которых можно установить его личность).

10.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни.

10.3. Сервис не предназначен для использования лицами, не достигшими возраста 18 лет. Оператор преднамеренно не собирает данные о несовершеннолетних.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты fluw@tungulov.space.

11.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.

11.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://fluw.ru/privacy.