Проверка новой услуги
Проверьте идею с первой версией продукта
Расскажите, для кого вы создаёте продукт и какую проблему он решает. Во Fluw можно собрать лендинг или первую версию сервиса, показать её будущим клиентам и доработать по их отзывам.
Описать идею ↗Проверить интерес
Лендинг делает предложение понятным
Помогает выяснить, понятно ли предложение и готовы ли люди оставить заявку или зарегистрироваться.
Например, прогулки по городу в наушниках: расскажите о формате, покажите маршруты и предложите оставить заявку.
Что собрать
Описание прогулок, примеры маршрутов, ответы на вопросы и форма заявки.
Что выяснить
Понимают ли посетители формат? Какой маршрут им интересен? Что они спрашивают перед тем, как оставить заявку?
Проверить действие
MVP даёт попробовать сам сервис
Позволяет человеку выполнить основную задачу в сервисе, а вам — проверить, полезен ли он и что мешает им пользоваться.
Пример: сервис для обработки заявок
- 1
Клиент описывает задачу
Услуга, желаемая дата, контакты и комментарий.
Может ли человек отправить заявку без подсказки вашей команды?
- 2
Команда разбирает заявку
Общий список, подробности обращения и смена статуса.
Хватает ли информации, чтобы обработать заявку?
- 3
Клиент видит результат
Подтверждение и понятное описание того, что будет дальше.
Понимает ли клиент, что его обращение принято?
Начните с одной услуги
Для первой проверки достаточно одной услуги. Пройдите весь процесс — от подачи заявки до ответа клиенту. Проверьте доступ, обязательные поля, сообщения об ошибках и подтверждение отправки. По одному макету нельзя понять, работает ли сервис.
Платежи, подключение новой системы, сложные права доступа и правила обработки данных нужно оценить отдельно.
Выберите одну задачу для первой версии
Для первой версии не нужен полный брендбук и большой документ требований. Нужны конкретная аудитория, её проблема и решение, которое вы хотите проверить.
- Аудитория
- Кто увидит страницу или MVP и в какой ситуации будет им пользоваться.
- Предложение
- Какую проблему решает услуга и почему человеку стоит попробовать её сейчас.
- Как оценить интерес
- Заявки, регистрации, выполненные действия и отзывы пользователей.
Как проверить идею на первых пользователях
Соберите небольшую версию продукта и покажите её будущим клиентам. Посмотрите, как они ею пользуются, спросите об их впечатлениях и решите, что доработать.
- 1
Сформулируйте гипотезу
Опишите будущих клиентов, пользу продукта и действие, которое они смогут выполнить.
- 2
Откройте первую версию
Проверьте страницу или ключевые экраны MVP в браузере.
- 3
Покажите аудитории
Предложите людям выполнить основную задачу в сервисе.
- 4
Изучите заявки и отзывы
Сохраните то, что оказалось полезным, исправьте непонятное или откажитесь от идеи до вложений в большую разработку.
Что нужно проверить до большой разработки
Первая версия помогает понять, интересна ли людям услуга и удобно ли ею пользоваться.
- Что именно мы проверяем?
- На лендинге можно рассказать об услуге и посмотреть, оставляют ли люди заявки или регистрируются. MVP — первая версия продукта — позволяет попробовать саму услугу.
- Что увидят пользователи?
- Страницу с вашими текстами и формой или первую версию сервиса. Вы заранее определяете, что в неё войдёт, и сами решаете, когда публиковать проект.
- Как понять, что идея работает?
- Заранее решите, что будете оценивать: заявки, регистрации, выполненные действия или отзывы первых пользователей.
Решите, что развивать дальше
Лендинг рассказывает об услуге и предлагает оставить заявку или зарегистрироваться. В первой версии веб-сервиса человек может выполнить основную задачу. Оценивать интерес и удобство можно после того, как проект попробуют пользователи.
Понятное предложение
Человек за несколько секунд понимает, для кого услуга и какую задачу она решает.
Первые пользователи
Заявки, регистрации и использование сервиса помогают оценить интерес к продукту.
Основание для решения
Команда видит, что уточнить перед развитием продукта и нужна ли большая разработка.
Наша команда всегда готова помочь довести ваш проект. Обсудить идею ↗
Частые вопросы о лендинге и MVP
Нужна ли готовая идея?
Достаточно рассказать, чью проблему вы хотите решить и как. По этому описанию можно собрать первую версию и показать её будущим клиентам.
Можно ли начать только с лендинга?
Да. Лендинг подходит, если сначала нужно проверить предложение и собрать заявки или регистрации без сложного сервиса.
Когда нужен MVP?
Когда нужно узнать, удобно ли пользоваться продуктом: войти в кабинет, выбрать услугу, отправить запрос или выполнить другую основную задачу.
Можно ли подключить аналитику или CRM?
Сначала нужно проверить выбранный сервис, права доступа и передаваемые данные. Подключение нового сервиса оценивается отдельно.